Sezonska sniženja i prava potrošača

‌Diljem EU-a u tijeku su sezonska sniženja. U Hrvatskoj zimsko sezonsko sniženje započinje 27. prosinca i može trajati najdulje 60 dana.

Sezonska sniženja jesu primamljiva, međutim znate li svoja potrošačka prava?

Prije nego započnete kupovinu, podsjetite se vaših EU potrošačkih prava i kupujte sigurnije:

• Kada kupujete u EU-u, prodavatelj vam prije kupnje mora pružiti jasne, točne i razumljive informacije o proizvodu ili usluzi.
  Više o tome koje informacije biste trebali dobiti pri kupnji ili potpisivanju ugovora pročitajte ovdje - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_hr.htm.  

• Ako ste proizvod ili uslugu kupili putem interneta ili izvan trgovine (telefonski, poštanskom narudžbom ili od trgovačkog putnika), imate pravo otkazati i vratiti tu narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja.​
  Više informacija o povratima i jamstvima pročitajte ovdje - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hr.htm.  

• Ako naručenu robu ne preuzmete odmah ili ste naručili isporuku na kućnu adresu, trgovac vam u pravilu robu treba dostaviti u roku od 30 dana. Trgovac je odgovoran za sva oštećenja robe od otpreme do primitka.
  Više informacija o slanju i isporukama pročitajte ovdje - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_hr.htm. 

• Prodavači vam prije plaćanja moraju navesti punu cijenu, koja uključuje poreze i eventualne naknade.​
  Više informacija o određivanju cijena i plaćanjima pročitajte ovdje - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_hr.htm.

Ukoliko želite saznati više, na raspolaganju vam je i alat za prava potrošača koji vam pomaže da razumijete svoja prava pri kupnji u EU-u - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hr.htm.