Europska komisija traži mišljenje građana kako bi poboljšala prekograničnu zaštitu potrošača
Europska komisija od 11. listopada 2013. do 31. siječnja 2014. godine provodi javno savjetovanje s ciljem prikupljanja mišljenja sudionika koja će pomoći u reviziji i poboljšanju Uredbe (EZ) br. 2006/2004 o suradnji u području zaštite potrošača.
Građani Europske unije trebali bi uživati iste pogodnosti koje proizlaze iz njihovih potrošačkih prava bez obzira da li kupuju u svojoj zemlji, u drugoj zemlji Europske unije ili putem interneta. Europska komisija od 11. listopada provodi savjetovanje s potrošačima, organizacijama za zaštitu potrošača, nadležnim tijelima i poduzetnicima s ciljem poboljšanja prekogranične zaštite potrošača. Savjetovanje je otvoreno do 31. siječnja 2014. i dostupno na internetu na sljedećoj stranici:
Neven Mimica, europski povjerenik za politiku zaštite potrošača, izjavio je: „Poboljšanje učinkovite provedbe prava potrošača jedan je od mojih prioriteta. Danas je čitava Europa jedna velika prodavaonica. Želim čuti prijedloge potrošača, vlasnika prodavaonica i poduzetnika kako bi se zaštita potrošača, posebno ona prekogranična, mogla poboljšati bez povećanja administrativnih formalnosti.”
Savjetovanjem se želi dobiti povratna informacija o važnim pitanjima kao što su:
- Koja su istražna i interventna sredstva potrebna za bolju suradnju nacionalnih provedbenih tijela u borbi protiv kršenja zakona o zaštiti potrošača koja uključuju više zemalja?
- Koje su sankcije potrebne kako bi se potencijalne prekršitelje odvratilo od kršenja prava zaštite potrošača?
- Na koji bi način provedbena tijela mogla učinkovitije djelovati i odlučnije se boriti protiv široko rasprostranjenog nezakonitog djelovanja u EU ili djelovanja istog trgovca u više država članica?
Također, ključno pitanje ovog savjetovanja jest da li bi bolja koordiniranost na razini EU mogla pomoći u udruživanju financijskih sredstava i stručnog znanja kako bi se učinkovitije provodila borba protiv kršenja prava potrošača.
Uredbom (EZ) br. 2006/2004 o suradnji u području zaštite potrošača predviđeni su mehanizmi za pomoć u slučaju kršenja propisa EU u koje su uključene barem dvije države članice Europske unije. Obzirom da je Uredba stupila na snagu 2007. potrebno je preispitati ostvaruje li zadane ciljeve ili je treba pojačati i poboljšati. Europska komisija će na temelju prikupljenih informacija kreirati izvješće o djelotvornosti Uredbe te predložiti mjere koje namjerava poduzeti. S praktične strane revizija Uredbe trebala bi pomoći pri izradi boljih pokazatelja i pronalaženju mogućnosti za dijeljenje podataka te poboljšati metode provedbe zaštite potrošača.
